home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ Battles of the World - T…nteractive History of War / Battles of the World (1996)(SoftKey)[Mac-PC].iso / pc / readme.txt < prev    next >
Text File  |  1996-09-11  |  8KB  |  231 lines
  1. SoftKey Multimedia, Inc.,
  2. a subsidiary of SoftKey International, Inc.
  3. Produced by SuperStudio Ltd.
  4.  
  5. Battles of the World
  6. Version 1.0 for Windows 3.1/Windows 95
  7. May 15, 1996
  8. *********************************************************
  9.  
  10. Welcome to Battles of the World!
  11.  
  12. We would like to thank you for your purchase. It is our goal to
  13. make you a happy and satisfied customer, so we have created this
  14. file with useful information and solutions to problems you may
  15. encounter.
  16.  
  17. This file contains information that was not available at the
  18. time the on-disc documentation was prepared, as well as other
  19. important information to help you successfully use this product.
  20. If you are uncertain how to make a recommended change, please
  21. refer to the user's guides that came with Windows and/or your
  22. computer system.
  23.  
  24. CONTENTS
  25.  
  26.   I. Pre-Installation Notes and Suggestions
  27.  
  28.  II. Troubleshooting
  29.  
  30. III. Technical Support
  31.  
  32.  
  33. I. Pre-Installation Notes and Suggestions
  34. *********************************************************
  35.  
  36. A. Network Installation
  37.  
  38. This product is designed as a "stand-alone" application and does
  39. not support use by multiple users over a network.
  40.  
  41.  
  42. B. Under Windows 3.1, this product works best with Windows
  43. operating in a 386-enhanced mode with a 10 MB permanent swap file
  44. established on a non-compressed drive.
  45.  
  46.  
  47. C. Installation Instructions
  48.  
  49. 1. Please disable any screen savers installed on your system. These
  50. could interfere with the installation program.
  51.  
  52. 2. SoftKey suggests you exit all applications before installing
  53. this product. Other programs and drivers running on the computer
  54. could interfere with the installation process.
  55.  
  56. 3. Installing For Windows 95
  57.  
  58. Simply place the CD in the CD-ROM drive.  The Windows 95
  59. Autoplay function will automatically offer the option to install
  60. the program. Click on "Install" to begin the installation.
  61.  
  62. If the SoftKey CD is already in the CD-ROM drive and you have
  63. bypassed the Autoplay function, follow these steps to begin the
  64. installation: Click on the "Start" button and select "Run ..."
  65. In the "Open" box, type "X:\SETUP.EXE" (where "X" is the letter
  66. of your CD-ROM drive) and press Enter. For example, if your CD
  67. drive is drive D, type "D:\SETUP.EXE" and press Enter.
  68.  
  69. When the program has finished installing the files, it will
  70. notify you that the installation has been completed. When you
  71. want to use the program, simply insert the CD into your CD-ROM
  72. drive and click "Begin" or "Skip Intro" when asked if you want
  73. to run the program. To start the program when the CD is already
  74. in your CD-ROM drive, click on the "Start" button, choose
  75. "Programs," choose "Battles of the World," and then choose
  76. "Battles of the World" or "Skip Intro."
  77.  
  78. 4. Installing For Windows 3.1
  79.  
  80. From the Program Manager, open the "File" menu and select
  81. "Run..." In the "Command Line" box type "X:\SETUP.EXE,"
  82. replacing the letter "X" with the actual letter of your CD
  83. drive. For example, if your CD-ROM drive is drive "D," type
  84. "D:\SETUP.EXE" and press Enter.
  85.  
  86.  
  87. D. System Requirements
  88.    - 486SX 33 MHz or better computer
  89.    - 8MB RAM
  90.      (16MB Recommended)
  91.    - SVGA monitor (640 x 480 resolution, 256 colors)
  92.      (16 bit color (thousands of colors) recommended)
  93.    - Double-speed CD-ROM drive
  94.      (Quad-speed CD-ROM drive recommended)
  95.    - 16-bit Windows compatible  sound card
  96.    - Mouse or other Windows pointing device 
  97.    - Windows 95, or Windows 3.1 
  98.  
  99. E. Avoid using the Alt-Escape key combination, as it may cause
  100. unpredictable problems.
  101.  
  102.  
  103.  
  104. II. Troubleshooting
  105. *********************************************************
  106.  
  107. This product has been successfully tested with a wide variety of
  108. hardware and peripheral equipment. It should be noted, however,
  109. that Microsoft Windows is a "device-independent" operating
  110. system which relies on device drivers to communicate with the
  111. various devices on your system, and, occasionally, issues may
  112. occur with one of these drivers. Conflicts with sound cards,
  113. video displays and printers are often resolved by reconfiguring
  114. or updating the device drivers supplied by the manufacturers.
  115. This product is not designed specifically for compatibility with
  116. any particular hardware item.
  117.  
  118. This product is intended to support Windows(TM) version 3.1,
  119. 3.11, and Windows(TM)'95.  Use with OS/2 or Windows NT
  120. is not advised or supported.
  121.  
  122. 1. Be sure that your computer system meets minimum specifications as 
  123. detailed on the product package. If your system meets the 
  124. minimum requirements and still does not perform properly, make 
  125. sure your video and sound cards are installed properly 
  126. according to the manufacturer's recommendations and that the 
  127. device driver files are the most recently released versions 
  128. available. Many manufacturers have forums for this purpose with 
  129. on-line systems, like CompuServe and America Online.
  130.  
  131. Take steps to prevent memory managers in DOS and Windows from
  132. using the video card's memory area (consult the manual that came
  133. with your video card).  You may also try using the standard "Super VGA"
  134. display driver that comes with Windows for Workgroups 3.11 (available
  135. on the Microsoft driver BBS).
  136.  
  137.  
  138. A. Troubleshooting for Windows 95
  139.  
  140. Be sure to check our on-line forum for the latest updates on
  141. technical information (see "Contacting SoftKey ..." below).
  142.  
  143. 1. Locating Possible Conflicts
  144.  
  145. To find potential conflicts with your hardware that might be
  146. causing problems with this product, use the Windows 95
  147. Device Manager. Click on the Windows 95 "Start" menu, select
  148. "Settings," then select "Control Panel." In the resulting
  149. window, double-click on the "System" icon. Then click on the
  150. "Device Manager" tab. Look in the resulting list for yellow
  151. warning triangles with "!" in them. If you find any such
  152. triangles, click once on the item to highlight it and then click
  153. the "Properties" button. Windows 95 will display a dialog box
  154. that explains the status of that device. Consult your Windows 95
  155. or computer system manual for more information.
  156.  
  157.  
  158.  
  159. B. Troubleshooting for Windows 3.1
  160.  
  161. 1.  "GPF in Module ???.DRV"
  162.  
  163. These error messages are often related to the video driver being
  164. used by Windows. They can often be resolved by changing the
  165. video resolution to "640x480 with 256 colors."
  166.  
  167.    NOTE: If you have a 2 MB accelerated video card, contact your
  168.          video card's manufacturer for updated drivers instead
  169.          of installing the Super VGA drivers.
  170.  
  171. 2. "CDR-lOl" or "Not Ready Reading (CD-ROM drive)"
  172.  
  173. Error messages related to the computer's ability to read the CD
  174. can often be resolved by one of the following suggestions:
  175.  
  176.       * Make sure that the CD is clean and free of scratches.
  177.         CDs can be washed in warm water and dish washing liquid.
  178.         Scratched CDs should be replaced.
  179.  
  180.       * Don't cache the CD-ROM drive. If your computer is using
  181.         DOS version 6.20 or later and the SMARTDRV caching
  182.         driver, add a "/U" argument to the line that loads
  183.         SMARTDRV in the AUTOEXEC.BAT file. The line may appear
  184.         as "C:\DOS\SMARTDRV.EXE /X /U." For more information on
  185.         SMARTDRV, type "HELP SMARTDRV" at the DOS prompt.
  186.  
  187.       * Assign twenty buffers to reading the CD. This is done
  188.         by setting the "/M:" argument on the MSCDEX line to 20.
  189.         The line may appear as "C:\DOS\MSCDEX.EXE /D:MSCD001
  190.         /M:20". For more information on MSCDEX, type "HELP
  191.         MSCDEX" at the DOS prompt.
  192.  
  193. III.  Contacting SoftKey's Technical Support
  194. *********************************************************
  195. SoftKey is here to assist you with any issues regarding this
  196. product.
  197.  
  198. Technical Support may be contacted by methods listed below:
  199.  
  200.     In the USA:
  201.         Phone:
  202.         (423) 670-2020
  203.         (800) 852-8163
  204.   9:00am to 8:00pm Monday through Friday (EST) 
  205.  
  206.     Fax:
  207.     (423) 670-2021
  208.  
  209.     Mail:
  210.     SoftKey International Technical Support
  211.     9715 Parkside Dr,
  212.     Knoxville, TN  37922-2204
  213.  
  214.     E-mail:
  215.     support@softkey.com
  216.  
  217.     On CompuServe:
  218.     Type "Go SoftKey" at any prompt
  219.  
  220.  On the World Wide Web:
  221.     www.softkey.com
  222.    OR
  223.  
  224.     In the UK
  225.  
  226.     Professional Support Centre
  227.     Willow Grange, Church Road
  228.     Watford WD1 2QA
  229.     Tel. 01923 208400
  230.     Fax. 01923 208430
  231.